Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 489
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 312
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 234
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 206
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 61
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 291
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 75
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 70
• Comment changer la langue du site ? 92
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 50
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 38
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 49

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 195
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 420
• Comment puis-je faire une réservation 995
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 317
• Comment puis-je modifier une réservation ? 236
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 339
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 118
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 147
• Comment créer une réservation ouverte 100
• Comment rejoindre un match ouvert 72
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 51
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 44
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 57
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 47
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 40

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 120

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 43
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 51
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 41
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 45
• Comment consulter et payer mes factures ? 55
• Comment télécharger mes attestations ? 54
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 45

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 42
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 39
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 53
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 47

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 48
• Comment activer le mode sombre ? 73
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 44
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 50
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 55

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 44
• La page d'accueil de l'administration 49

• Gérer les accès 81
• Gérer les cartes de membres 61
• Gérer le club-house 51
• Gérer le crédit restaurant 64
• Gérer l'envoi d'e-mail 53
• Gérer la facturation 52
• Gérer les groupes de membres 55
• Gérer les inscriptions 69
• Gérer les jours spéciaux 88
• Gérer les offres 65
• Gérer les paiements en ligne 40
• Gérer les régions de facturation 51
• Gérer le responsable du club 45
• Gérer les tournois défis 58
• Gérer la validation RFID 57
• Gérer les paramètres généraux 43
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 42
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 44
• Journal des accès aux portes 44
• Gérer les multi-bâtiments 54

• Créer un nouveau terrain 64
• Gérer les groupes de terrains 81
• Gérer les périodes de réservation 81
• Gérer l'utilisation des terrains 65
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 48
• Gérer les sports 58
• Bloquer des terrains 36

• Créer une nouvelle saison 80
• Modifier ou supprimer une saison 53
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 49
• Lier un sport à une saison 50

• Gérer les autorisations de récurrences 75
• Gérer les restrictions 80
• Gérer le type d'abonnement 78
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 67
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 52
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 52
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 55

• Créer un article 61
• Imputer un article à un membre 52
• Modifier ou supprimer un article 52
• Supprimer un article imputé à un membre 38
• Importer des articles liés depuis Excel 43

• Afficher la liste des membres 55
• Créer un nouveau membre 84
• Afficher en détail les données d'un membre 50
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 50
• Gérer les abonnements des membres 41
• Importer les données des membres 36
• Imprimer les cartes de membres 52
• Imprimer et exporter la liste des membres 51
• Imputer un article à un membre ou un groupe 56
• Lier un membre à un groupe 49
• Modifier et supprimer un membre 38
• Rechercher un membre 66
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 43
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 57
• Gérer les licences Swiss Tennis 31
• Charger le porte-monnaie d'un membre 34
• Retrouver et réactiver un membre retiré 57
• Émettre une attestation pour un membre 44
• Gérer les familles 53
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 51

• Ajouter un nouveau sponsor 63
• Facturer les sponsors 68
• Refacturer les sponsors 88

• Attribuer et retirer un rôle 41
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 58

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 67
• Activation du module Cours 64
• Création des articles des cours 54
• Créer, modifier et supprimer un cours 61
• Gérer les groupes de cours 66
• Gérer les inscriptions aux cours 78
• Préalable 69
• Textes des factures et rappels 46
• Planning des professeurs 57
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 58
• Changer le tarif d'une inscription 38
• Copier un cours pour la saison suivante 47
• Changements en cours de saison 59
• Annuler ou rattraper une leçon 57
• Ce que fait le prof 67
• Prix, membres et non-membres 60
• Paiement en ligne et facturation 76
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 61
• Questions fréquentes sur les cours 63
• Résoudre les conflits de planning 42
• Proposer des créneaux de préférence 33
• Placer les élèves automatiquement 29
• Envoyer son planning à un professeur 54
• Préparer le planning de la semaine 52
• Reprendre les groupes de la saison passée 42

• Gestion complète de la location d'objets 61

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 63
• Considérations et affichage des factures 64
• Créer les factures 67
• Envoyer les factures par email 73
• Gérer les rappels de paiement 62
• Imprimer les factures 53
• Lister et rechercher les factures 43
• Modifier et supprimer les factures 68
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 40
• Relances automatiques des factures e-mail 45
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 45
• Gérer les rabais famille 65
• Importer une comptabilité depuis Excel 58
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 63
• Comment sont calculées les dates des factures 43
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 39
• Comptes de transit des paiements en ligne 38
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 48
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 56

• Liste des paiements bancaires 40
• Traitement par fichiers bancaires 38
• Traiter un paiement manuel 63

• Traiter les acomptes 59

• Gérer les réservations dans le planning 96
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 81
• Gérer les heures fixes 49
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 42
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 50
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 28
• Créer et gérer les récurrences 42
• Le semainier et la vue de tous les sports 42
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 46
• Gérer les prix de la caisse 50
• Proposer des articles lors d'une réservation 43
• Réservations supprimées et traces de suppression 41
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 47
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 49

• Gérer les emails automatiques 69
• Envoi d'emails groupés 64
• Gérer les messages 54
• Historique des emails envoyés 46
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 41
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 47

• Gérer les tournois défi 63

• Activer la recherche de partenaire 49

• Le tableau de bord des statistiques 49
• Facturer des réservations depuis les statistiques 56

• Accéder au programme 52
• Réservation par un membre 89

• Création et configuration d'un cours 79
• S'inscrire à un cours de tennis 57
• Gestion des inscriptions (administrateur) 75
• Gestion des groupes et du planning 64
• Facturation des cours de tennis 57
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 48

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 25
• Ajouter et modifier un salarié 34
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 53
• Faire la paie du mois 49
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 44
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 36
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 41
• Corriger un bulletin déjà validé 39
• Certificats de salaire et listes annuelles 47

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 903
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 155
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 180